Privacidad y datos personales
Política de Privacidad
Esta política explica de forma clara qué información tratamos, para qué la utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
No usamos cookies publicitarias ni de analítica comportamental. Por eso no mostramos un banner que obligue a aceptar tecnologías no esenciales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable es Yonko SpA, con operación en Santiago, Chile. Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos puedes escribir a yonkoservicios@gmail.com.
2. Datos que recopilamos
Cuando utilizas el formulario de contacto podemos recibir nombre o empresa, correo electrónico, teléfono opcional, área de interés, etapa del proyecto, presupuesto opcional y la descripción que decidas proporcionar.
Para proteger el formulario también procesamos la dirección IP y señales técnicas de seguridad. El control diario antispam almacena únicamente hashes irreversibles de la IP y del correo, junto con la fecha en que puede realizarse un nuevo envío.
3. Finalidades
- Responder la solicitud y evaluar si podemos ayudarte.
- Preparar una conversación, alcance o propuesta cuando corresponda.
- Proteger el formulario frente a automatizaciones, abuso y spam.
- Cumplir obligaciones legales o responder solicitudes de autoridades competentes.
4. Base del tratamiento
El envío del formulario se basa en tu consentimiento informado y en las gestiones precontractuales que solicitas. Puedes retirar el consentimiento para usos futuros escribiéndonos por correo. La revocación no afecta tratamientos realizados legítimamente con anterioridad.
5. Destinatarios y proveedores
La solicitud se envía directamente a la bandeja de correo de Yonko. Utilizamos proveedores tecnológicos para operar el sitio, entregar correo, alojar servicios y proteger el formulario.
Cloudflare Turnstile ejecuta verificaciones de seguridad en el navegador y valida un token en sus servidores. Cloudflare indica que Turnstile procesa las señales necesarias para esta función y no accede al contenido de los campos del formulario.
6. Cookies y almacenamiento local
Actualmente el sitio público no utiliza cookies de publicidad, remarketing ni analítica comportamental. Utilizamos almacenamiento de sesión para conservar temporalmente el listado de proyectos durante la navegación; esta información no identifica al visitante.
Turnstile puede utilizar mecanismos técnicos de seguridad. Si en el futuro incorporamos analítica o marketing no esencial, solicitaremos una elección previa y ofreceremos una forma permanente de modificarla.
7. Conservación
Los mensajes de contacto se conservan en la bandeja de correo mientras sean necesarios para atender la solicitud, mantener la relación comercial o cumplir obligaciones aplicables. Los registros técnicos antispam se utilizan únicamente durante el periodo necesario para prevenir abuso y se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios.
8. Seguridad
Aplicamos controles razonables de acceso, validación del formulario, protección contra bots y minimización de datos. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta; si detectamos un incidente relevante actuaremos conforme a las obligaciones aplicables.
9. Derechos
Puedes solicitar información, acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo o portabilidad cuando corresponda conforme a la normativa vigente. Para ejercerlos, escribe a yonkoservicios@gmail.com indicando tu solicitud y la información necesaria para verificar tu identidad.
10. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos, proveedores o exigencias normativas. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección. Versión: 24 de agosto de 2026.